ОПЛАТА И ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
Мы приступаем к изготовлению украшения после подтверждения оплаты заказа.
Срок изготовления — ориентировочно 3 недели.
Как только украшение будет готово, мы подготовим его к отправке.
ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ЗАКАЗЫ
Некоторые украшения OSSA создаются специально для конкретного владельца.
Изделия надлежащего качества, изготовленные по индивидуальному заказу и обладающие уникальными персональными характеристиками, позволяющими использовать их исключительно заказчику, не подлежат возврату или обмену.
Данное условие не распространяется на изделия с производственными недостатками. В таких случаях действуют права покупателя, предусмотренные законодательством РФ.
ДОСТАВКА ПО РОССИИ
Мы доставляем украшения OSSA по всей России транспортной компанией СДЭК.
Доставка по России — бесплатная.
МЕЖДУНАРОДНАЯ ДОСТАВКА
Возможность доставки за пределы России, её стоимость и сроки определяются индивидуально в зависимости от страны назначения.
После оформления заказа мы свяжемся с вами, чтобы согласовать все детали международной доставки.
Отправка осуществляется после согласования условий с покупателем.
ВОЗВРАТ И ОБМЕН
Украшения, приобретённые в нашем интернет-магазине, можно вернуть в течение 7 календарных дней с момента получения.
Возврат возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств, оригинальной упаковки и бирки с уникальным идентификационным номером изделия (УИН).
Для оформления возврата свяжитесь с нами по адресу [email OSSA], указав номер заказа.
Расходы на обратную доставку изделия надлежащего качества несёт покупатель. Денежные средства возвращаются в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования, за вычетом предусмотренных законом расходов на доставку возвращаемого изделия от покупателя.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. N55 "ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни" (п. 9 в ред. Постановления Правительства РФ от 19.09.2015 N 994) возврату и обмену не подлежат, если товар надлежащего качества.
Для получения более подробной информации вы также можете ознакомится с ФЗ 2300-1 "О защите прав потребителей"
Если на вашем изделии оказался производственный брак, или вам пришло не то, что вы заказывали, вы можете отправить товар обратно, и мы обязательно исправим ситуацию.
Возврат товара возможен только если указанный товар не был в употреблении, сохранены оригинальная упаковка и содержимое в первоначальном виде.
При возникновении спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида производится независимая экспертиза товара.
Мы не даем гарантию на покрытия, так как естественным образом при носке они могут меняться. Но вы можете обратиться к нам или в другую ювелирную мастерскую чтобы обновить покрытие.
Мы приступаем к изготовлению украшения после подтверждения оплаты заказа.
Срок изготовления — ориентировочно 3 недели.
Как только украшение будет готово, мы подготовим его к отправке.
ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ЗАКАЗЫ
Некоторые украшения OSSA создаются специально для конкретного владельца.
Изделия надлежащего качества, изготовленные по индивидуальному заказу и обладающие уникальными персональными характеристиками, позволяющими использовать их исключительно заказчику, не подлежат возврату или обмену.
Данное условие не распространяется на изделия с производственными недостатками. В таких случаях действуют права покупателя, предусмотренные законодательством РФ.
ДОСТАВКА ПО РОССИИ
Мы доставляем украшения OSSA по всей России транспортной компанией СДЭК.
Доставка по России — бесплатная.
МЕЖДУНАРОДНАЯ ДОСТАВКА
Возможность доставки за пределы России, её стоимость и сроки определяются индивидуально в зависимости от страны назначения.
После оформления заказа мы свяжемся с вами, чтобы согласовать все детали международной доставки.
Отправка осуществляется после согласования условий с покупателем.
ВОЗВРАТ И ОБМЕН
Украшения, приобретённые в нашем интернет-магазине, можно вернуть в течение 7 календарных дней с момента получения.
Возврат возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств, оригинальной упаковки и бирки с уникальным идентификационным номером изделия (УИН).
Для оформления возврата свяжитесь с нами по адресу [email OSSA], указав номер заказа.
Расходы на обратную доставку изделия надлежащего качества несёт покупатель. Денежные средства возвращаются в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования, за вычетом предусмотренных законом расходов на доставку возвращаемого изделия от покупателя.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. N55 "ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни" (п. 9 в ред. Постановления Правительства РФ от 19.09.2015 N 994) возврату и обмену не подлежат, если товар надлежащего качества.
Для получения более подробной информации вы также можете ознакомится с ФЗ 2300-1 "О защите прав потребителей"
Если на вашем изделии оказался производственный брак, или вам пришло не то, что вы заказывали, вы можете отправить товар обратно, и мы обязательно исправим ситуацию.
Возврат товара возможен только если указанный товар не был в употреблении, сохранены оригинальная упаковка и содержимое в первоначальном виде.
При возникновении спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида производится независимая экспертиза товара.
Мы не даем гарантию на покрытия, так как естественным образом при носке они могут меняться. Но вы можете обратиться к нам или в другую ювелирную мастерскую чтобы обновить покрытие.
ОПЛАТА / ДОСТАВКА / ВОЗВРАТ